Service et réparation

Diagnostic de machine à café via En ligne ou sur place.

Diagnostic de machine à café via
En ligne ou sur place.

Assistance technique rapide
Résolvez les problèmes rapidement par vidéo ou par une visite sur place.

Pas de tracas d'expédition
Évitez les retards et les coûts liés à l'emballage et à l'expédition.

Prix clairs et transparents
Obtenez un diagnostic et un prix transparents avant toute intervention.

Services sur place (GTA)
Vous préférez que nous venions à vous ? Réservez une visite partout dans la région du Grand Toronto.

Notre service d'assistance

Réparation

Des diagnostics et des réparations experts pour que votre machine se remette à brasser

  • Rendez-vous sur place ou vidéo
  • Diagnostic et dépannage experts
  • Réparations au banc au niveau du composant

Vidéos d'assistance

Obtenez des vidéos étape par étape, spécifiques à votre modèle et adaptées à votre problème exact.

  • Étapes horodatées que vous pouvez suivre
  • Tutoriels vérifiés pour les marques populaires
  • Envoyer une vidéo par e-mail ou Whatsapp

Recommandation

Des choix honnêtes basés sur les besoins — pas de battage médiatique, juste l'adéquation et la fiabilité.

  • Indiquer clairement les avantages/inconvénients de ce modèle
  • Entretien et disponibilité des pièces
  • Session d'installation et de réglage après l'achat

Nettoyage et entretien

Nettoyage en profondeur, détartrage et mises au point pour maintenir la pression, la température et la saveur constantes.

  • Instructions de détartrage/rétrolavage
  • Étapes suivantes claires (pièces ou réglages)
  • Vérification des joints et des bagues d'étanchéité

Installation (Commerciale et Résidentielle)

Installation professionnelle, étalonnage et vérifications de sécurité pour les maisons, les cafés et les bureaux.

  • Installation sur site
  • Recommandations d'outils et de pièces détachées
  • Étalonnage des performances

Assistance pièces

Sachez exactement ce dont vous avez besoin et ce que cela coûte, avant de vous engager.

  • Options et délais d'expédition
  • Références exactes des pièces trouvées
  • Compatibilité vérifiée pour votre modèle exact

Fonctionnement de notre atelier

Un support simple, efficace et performant qui identifie le problème, vous guide à travers la solution et redonne à votre machine à café des performances optimales.

1

Dépose / Expédition de la machine

Déposez votre machine à notre centre de service pendant les heures d'ouverture.

2

Inspection et diagnostic

Nos techniciens inspecteront votre machine et vous fourniront un diagnostic détaillé ainsi qu'un plan de réparation.

3

Retour au brassage !

Une fois la réparation terminée, nous vous contacterons pour organiser le retrait ou l'expédition afin que vous puissiez reprendre vos activités.

Si vous habitez plus loin, appelez-nous au +1 (888) 936-6422 ou envoyez un courriel à service@thekitchenbarista.com pour demander une étiquette d'expédition et nous envoyer votre machine pour inspection.

Marques que nous prenons en charge

Votre marque n'apparaît pas ? Nous la prenons probablement en charge - contactez-nous.

Interrogez-nous sur votre modèle exact.

Contactez-nous

Parlez-nous de votre machine et de ce que nous pouvons faire pour vous aider.

Prefer to call? +1 (888) 936-6422